Lieferung & Rücksendungen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern weltweit und die Versandkosten hängen von Ihrer Lieferadresse und der Höhe des Kaufbetrags ab. Hier finden Sie Ihre Lieferzone mit den dazugehörigen Versandkosten – sowie die Limite der kostenlosen Versendung.

Switzerland ( Bei Swisspost )

Kostenlose Lieferung auf alle Bestellungen

Europe ( Fedex )

Versandkosten: CHF 20 / EUR 20 / GBP 17 Kostenlose Lieferung ab: CHF 101

USA and Canada ( Fedex )

Versandkosten: CHF 25  / USD 26  Kostenlose Lieferung ab: CHF 110

Asia Pacific ( Fedex)

Versandkosten: EUR 36/ USD 47 Kostenlose Lieferung ab: EUR 210 / USD 270

Middle East inc Russia and Ukraine ( Fedex )

Versandkosten: EUR 42/ USD 54 Kostenlose Lieferung ab: EUR 220/ USD 280

Steuern und Einfuhrzölle

Bei allen international versandten Produkte können, je nach Lieferadresse, weitere Kosten wie Steuern und Einfuhrzölle anfallen. Alle Bestellungen in der Schweiz beinhalten 8% Mehrwertsteuer. Bei allen Bestellungen, deren Lieferadresse ausserhalb der Schweiz liegt, werden die 8% Mehrwertsteuern vom Endpreis abgezogen. 

ZigZagZurich behält das volle Eigentum der Produkte bis diese vollständig bezahlt wurden.

Es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, solange sie nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns, falls Sie unsere Hilfe benötigen. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, müssen Sie die Produkte zurücksenden um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Es ist nicht möglich Ihre Bestellung zu ändern, nachdem diese abgesendet wurde. Dazu gehört auch das ändern der Grösse oder Farbe eines Produktes, die Änderung der Lieferadresse oder der Zahlungsmethode. Alle Pakete werden mit der Schweizer Post oder FEDEX aus unserem Lager in der Schweiz verschickt. Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen nach dem die Bestellung getätigt wurde versendet, sofern alle Artikel auf Lager sind.

  • 2-5 Werktage innerhalb der Schweiz
  • 7-10 Werktage innerhalb von Europa
  • 14 Werktage in allen anderen Ländern
Sie können Ihr Paket auch an Ihre Arbeitsadresse liefern lassen, falls Sie dies bevorzugen. Diese sollte dann als Lieferadresse angegeben werden. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, eine Lieferung an ein Postfach zu schicken.

Die Versandkosten hängen von Ihrer Lieferadresse ab.

ZigZagZurich Rückgaberecht

Falls mit dem Produkt, das sie erhalten haben, etwas nicht in Ordnung ist oder die Lieferung nicht identisch mit Ihrer Bestellung ist (falsche Produkte oder ein Produkt fehlt), kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundendienst  sales@zigzagzurich.com, bevor Sie die Produkte zurücksenden.

Wenn Sie uns eine Email senden, geben Sie bitte so viele Details wie möglich an; einschliesslich Auftrags- oder Bestellungsnummer und ein Bild, falls mit einem Produkt etwas nicht in Ordnung ist.

Falls Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, schicken Sie das/die unbenutzte(n) Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen in ihrer ungeöffneten Originalverpackung zurück um es auszutauschen. Für Kosmetik-, Hautpflegeprodukte und Duftstoffe müssen alle Produkte ungeöffnet mit intaktem Originalsiegel zurückgegeben werden. Wenn dieses gebrochen wurde, ist keine Rückerstattung mehr möglich.

Nachdem wir die Produkte zurückerhalten haben, erstatten wir den Wert des gekauften Produktes zurück, aber deren ursprünglichen Versandkosten nicht. Wenn Sie ein Ersatzprodukt bestellen, werden Sie für die Versandkostenaufkommen müssen.

Alle Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, mit allen beigelegten Unterlagen zurückgegeben werden und das Produkt, sowie die Verpackung darf auf keine Weise beschädigt worden sein. Sonst wird es nicht möglich sein, eine Rückerstattung zu erhalten.

Sie müssen den Versand, um die Ware zurück zu geben selbst bezahlen und organisieren. Die Waren liegen in Ihrer Verantwortung bis diese unser Lager erreicht haben. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Produkte sicher verpackt.

BITTE BEACHTEN SIE DASS KUNDENANFERTIGUNGEN VON VORHÄNGEN UND BETTWÄSCHE NICHT RETOURNIERT ODER UMGETAUSCHT WERDEN KÖNNEN.

Wie gibt man ein Produkt zurück

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie ein Produkt zurückschicken, es sehr wichtig ist, Ihre Auftrags- oder Bestellungsnummer, sowie Ihren Namen und Ihre Adresse im Paket anzugeben. Ohne diese Angaben können wir keine Rückerstattung veranlassen. Dazu ist eine detaillierte Beschreibung des Problems erforderlich – falls Sie Beschwerden haben.

Bitte fügen Sie ein Rückgabeformular den zurückzugegebenen Produkten hinzu. Sie können das Rückgabeformular hier herunterladen.

Please state clearly on the parcel that this is a returns. ZigZagZurich, 4Spaces GmbH, Breitensteinstrasse 45, 8037, Zurich, Switzerland

ZigZagZurich Returns Form 

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